Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
La présente politique explique quelles informations PetsLoveWorld (« nous ») collectent lorsque vous utilisez ce site web, pourquoi nous les collectons et quels sont vos choix. Ce site web est un catalogue destiné aux entreprises ; il ne s'adresse pas aux enfants.
1. Qui est responsable ?
PetsLoveWorld est le responsable du traitement des données pour ce site web. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
2. Les données que nous collectons et pourquoi
Formulaire de demande de renseignements. Lorsque vous envoyez une demande de renseignements (nom, e-mail, entreprise, message et tout fichier joint), nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et établir un devis. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (RGPD, art. 6, paragraphe 1, point f)) — ou le contrat que nous sommes sur le point de conclure avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b)). Nous conservons les enregistrements des demandes pendant 24 mois maximum, et plus longtemps uniquement si une relation commerciale s'ensuit.
Fichiers journaux du serveur. Notre hébergeur conserve des fichiers journaux techniques à durée de vie limitée (adresse IP, horodatage, URL demandée) à des fins de sécurité et de dépannage.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins de prise de décision automatisée ni de profilage.
3. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web stocke sur votre appareil. Ce site web utilise les cookies suivants :
| Cookie | Type | Objectif | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| csrftoken | Strictement nécessaires | Protège le formulaire de demande contre les attaques de type « cross-site request forgery » (CSRF). Sans ce cookie, le formulaire ne peut pas être envoyé en toute sécurité. Ce cookie ne permet pas de vous suivre et ne nécessite pas de consentement. | 1 an |
| _ga, _ga_* | Analyses (facultatif) | Google Analytics 4 — nous aide à comprendre quelles pages sont consultées afin que nous puissions améliorer le catalogue. Ces cookies ne sont installés qu'après que vous ayez cliqué sur « Tout accepter » dans la bannière relative aux cookies ; avant cela, le script d'analyse n'est même pas chargé. | Jusqu'à 2 ans |
Lors de votre première visite, vous pouvez choisir « Tout accepter » ou « Uniquement les cookies essentiels ». Si vous refusez, aucun cookie analytique n'est installé et Google Analytics ne se charge jamais. Votre choix est enregistré dans la mémoire locale de votre navigateur (il ne s'agit pas d'un cookie) et s'applique uniquement à ce site. Vous pouvez changer d'avis à tout moment :
Les données d'analyse sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Google peut les traiter en dehors de l'EEE ; ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour le Web à l'adresse suivante : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4. Partage
Nous ne partageons les données à caractère personnel qu'avec : (a) nos prestataires d'hébergement et de messagerie électronique, qui les traitent selon nos instructions ; et (b) Google, dans le cadre des analyses facultatives décrites ci-dessus. Nous ne vendons ni ne louons jamais de données à caractère personnel.
5. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de vos données à caractère personnel, d'un droit d'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes, d'un droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité nationale chargée de la protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à l'adresse [email protected] — nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
6. Sécurité
Le site web fonctionne via HTTPS, les envois de formulaires sont protégés contre les attaques CSRF et les données relatives aux demandes de renseignements ne sont accessibles qu'au personnel autorisé via l'interface d'administration du site.
7. Modifications apportées à la présente politique
Si nous modifions cette politique, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».